Dribla Oy – Leveransvillkor
Kunder som beställer från webbutiken måste ha fyllt 18 år och vara myndiga personer. En minderårig kan också beställa från webbutiken med vårdnadshavarens samtycke.
Uppskattad leveranstid
Beroende på produkt expedieras beställningar inom 3-5 arbetsdagar efter mottagandet. Om produkten inte finns tillgänglig inom den beräknade leveranstiden kontaktar vi kunden. Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av oförutsedda händelser utanför vår kontroll. Det bindande försäljningsavtalet träder i kraft när beställningen registreras i vårt onlinebeställningssystem. Den beräknade leveranstiden för förbeställda produkter anges på produktsidan. Om leveranstiden ändras kommer vi att informera dig separat.
Skydd av personuppgifter
Kunduppgifter lagras i vårt kundregister, där de används för att upprätthålla och hantera kundrelationen. Vi har rätt att behandla uppgifterna i registret för berättigade ändamål (t.ex. direktmarknadsföring) i enlighet med personuppgiftslagen (523/99).
Produkter och produktpriser
Priserna på produkterna visas i produktpresentationerna. Våra produkter inkluderar moms. Momsfördelningen visas i kundvagnen och på orderbekräftelsen. Om inget annat anges inkluderar priserna på våra produkter inte transport.
Betalning
Klarna är betalningsleverantör för webbutiken. Betalningen görs via Klarnas onlinetjänst, och på kontoutdraget samt fakturan står Klarna AB som betalningsmottagare. Klarna vidarebefordrar betalningen till e-handlaren. Betalningen är säker eftersom all transaktionsdata överförs via en krypterad anslutning, vilket förhindrar att tredje part får tillgång till informationen.
Transaktionen sker mellan kunden och webbutiken. Webbutiken ansvarar för alla åtaganden som rör transaktionen.
Läs mer: https://www.klarna.fi
Betalningsmetoder
Genom Klarna kan du betala med ditt internetbank-ID, betalkort (kredit/debit), faktura eller delbetalning. Följande betalningsmetoder finns tillgängliga
Leveransavgift
Våra förpacknings- och leveranskostnader beror på vilken leveransmetod som valts och läggs automatiskt till orderns totalbelopp.
Leveransmetoder och avgifter
Vi skickar de beställda produkterna med den valda leveransmetoden så snart som möjligt, dock senast sju arbetsdagar efter mottagandet av beställningen. Förbeställda produkter skickas inom tre arbetsdagar efter ankomst (uppskattad leveranstid för varje produkt). Om någon av de beställda varorna är slut i lager kontaktar vi kunden. Leverans i Finland: avhämtning från valfritt postkontor, avhämtning från Postens paketautomat, hemleverans med Posten, avhämtning från Matkahuoltos station, paketautomat eller ombud, Matkahuoltos hemleverans och avhämtning från våra produktionslokaler i S:t Michel, Sammonkatu 4, 50130 S:t Michel. Leveransavgiften inkluderar förpacknings- och leveranskostnader
Leveransavgiften för förhandsförsäljningen ingår i priset. I fortsättningen levererar vi paket via Matkahuolto och Posten.
Hämtning från vår produktionsanläggning i S:t Michel 0 €.
Våra förpacknings- och leveranskostnader beror på vilken leveransmetod som valts och läggs automatiskt till orderns totalbelopp.
Rätt att returnera produkten
Alla produkter har 14 dagars full returrätt från den dag då produkten mottagits av kunden. Den returnerade produkten och dess förpackning måste vara oanvänd och oförändrad. Om du vill utnyttja din returrätt, vänligen skicka ett e-postmeddelande till kauppa@dribla.fi. Returer för alla inhemska beställningar är kostnadsfria, beroende på vilken leveransmetod du väljer. För återbetalning, vänligen uppge ditt kontonummer.
Rättelse av produktfel och bytesrätt
Vi strävar alltid efter att varje produkt ska vara av hög kvalitet, överensstämma med beskrivningen och vara i perfekt skick. Om den levererade produkten är felaktig ska en skriftlig reklamation skickas till oss på e-postadressen: kauppa@dribla.fi. Vänligen ange samtidigt om produkten ska returneras eller bytas ut. För återbetalning behöver vi ditt kontonummer. Om du vill ha en ny, motsvarande produkt som ersättning för den defekta, skickar vi den så snart den defekta produkten har returnerats till oss och kontrollerats.
Observera att returer via kundåterlämning hos posten kan ta längre tid än vanlig postleverans, ibland över en vecka. Du får en bekräftelse via e-post när vi har mottagit din retur och påbörjat hanteringen. Den nya produkten skickas därefter från oss snabbt som ett vanligt paket.
Förhandsbeställda produkter omfattas inte av bytesrätt, eftersom vi endast beställer produkter i den mängd som motsvarar förhandsbeställningarna. Vid eventuella returer av förhandsbeställda produkter lägger vi ut de återstående produkterna till försäljning i vår webbshop..
Att inte hämta ut produkten
Att returnera en produkt utan att meddela oss separat eller att inte hämta ut ett paket räcker inte som en avbeställning enligt konsumentskyddslagen. Vi förvarar returnerade paket i 14 dagar från det att de har anlänt tillbaka till Dribla Oy. Om du, trots att paketet har returnerats, vill att vi skickar beställningen på nytt, debiterar vi en avgift för frakten tur och retur på 10,00 €, som faktureras i förskott via e-post. Paketet skickas iväg så snart betalningen har mottagits.